网站用户体验之如何进行用户细分

现如今，互联网的网站用户体验已经被提高到前所未有的地位，用户体验越来越讲究个性化独特化，从网站的结构设计到内容更新，访客始终是我们的中心。用户之间存在很大的差异，网站建设者需要做的就是对各种可能性的综合把握，将用户群体尽量划分成细小的组群 ，每一群用户都是由具有某些相同特征的用户组成的。

首先，换位思考
对于网站的建设来说，需要站在用户的角度考虑网站的结构架设。我们非常容易陷阱的误区就是将用户想成和我们一样的人，这种过于理想化的定位会对我们的网站建设工作造成很大的阻碍。网站是为访客设计的并非为我们自己。想要抛开这种立场上的局限，就必须投入时间和精力去研究目标用户的需求，从用户的角度去审视我们的站点。换位思考是进行用户群体细分的首要考虑的因素。

其次，用户的技术知识
用户对计算机专业知识的了解是划分用户属性的一个重要标准。用户本身对网站技术的了解程度，用户接触网络的程度以及对技术的了解程度，所以你的网站既要容纳高级用户，还要能够让对网页和技术本身并不了解的用户青睐，最好的网站设计就是能够容纳完全不同类型的用户群体。

最后，用户对网站信息的了解
网站需要了解目标用户群体对网站相关知识了解程度的差异，同样一个商品，不同的用户群体对商品信息的感知是不同的，处理方式也会非常不同，一般都是由其本身的社会和专业角色决定，这取决于其本身的角色差异。

深入了解目标用户群体的需求，就是要对用户群体进行细致的划分。这本来就是一个用户体验个性化的时代 ，用户群体之间的差异也越来越大。这为网站建设者确认用户群体的工作带来了很大的挑战。用户细分的各种考虑因素都不是独立的，而是相互影响相互制约的，需要综合在一起来考虑。